我很沮丧，当我走出门我父母家。我17岁，刚刚上了第一次驾驶课。我想驾驶会被微风；但不可避免的我已经停止了汽车，错误大多数人多做他们第一次开车。

当我问他上楼梯经过我的爸爸，“怎么了？”。
“你认为我能学会开车吗？”我喃喃地说。
他很快地回答，“你看到的道路上所有的白痴吗？”
当然，那是我父亲的方式说“是”。

我遇到了公司董事的人告诉我，他们不了解社会化媒体。他们不使用脸谱网，LinkedIn，或推特和不知道从哪里开始。我总是想用我父亲的话，“你看到脸谱网所有的白痴吗？”

客户到社交媒体上体验

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脸谱网使用的是13亿人一个月。它的设计是用户友好的。这是不是精英，不是很难。谁给了他们在这些平台上的一些时间会很快的掌握基础知识。此外，还有大量的在线的文章和视频，如果你困在一个特定的任务的帮助。

社会媒体的心态
社会媒体不出错，因为人们不了解在LinkedIn或推特功能的一个特殊方面。社会媒体不适合的企业和个人，因为他们不理解的心态的转变，才能使它工作。社交平台是从广播媒体非常不同。简单地说，社会媒体不是一个平台；它是一种心态，一种思维方式，一种精神状态。

思想转变是简单的解释，但是我在有困难的人找到了思想的改变往往惊讶。很简单，广播媒体是关于“我”。我想谈谈我的公司，我们可以提供，我们给等等的好处。这一工作时，观众没有回复的权利。在这个世界上，有选择的信息匮乏，观众会允许自己被打断的消息，他们也不一定能够访问任何其他方式。

社交媒体，而不是广播。这是一个双向的沟通。观众不只是有回复的权利，而你的企业是在他们的沟通渠道。社会化媒体平台，为越来越多的人选择的主要沟通工具。而不是拿起电话，许多人会选择发脸谱网消息。因此，当一个公司的通信社交平台，它是在其客户的空间。这，当然，是什么使得通道潜在的强大。这也是为什么它可以去重。

让你的客户的英雄
使社会媒体工作，你必须让你的客户的英雄。这通常意味着让你的客户参与进来，参与–鼓励社交分享和反馈。

然而，更可以让你的客户参与，更有效的社交媒体将成为。好的例子是步行者薯片鼓励客户想出了一个新的风味，捷蓝航空公司要求客户分享的故事，他们的飞行或海因茨问客户他们的豆。

故事的力量
这些公司了解叙事的重要性。故事是我们告诉对方。故事是我们学习的方式。我们是否得到的故事通过口口相传，书籍，电视或电影，它就抓住我们的想象力从一开始的故事。在你释放你的通信世界，问问自己，“你的故事是什么？”什么是背后的故事，你在做什么，或者你想告诉的故事吗？这是令人信服的吗？可得到改善？

一旦你有了这个故事，那么你需要找出观众可以在故事中的作用。如果观众是英雄，他们将不想卷入与他人分享交流。这就是最终你的社交媒体会成功。

冲洗和重复
我不意味着“病毒”，这是一个最被滥用的营销术语；我说的是“社会共享”。只需要一小部分的任何观众分享您的通信为了你以最可信的方式达到一个新的潜在客户相关组。毕竟，这不是你说你有多好，而是一个值得信任的朋友或同事。洗净，每周或每月的基础上，在过去的一年中很多潜力达到重复这个过程。

社会媒体是不是平台。这仅仅是对通信的出口。社会媒体是伟大的故事，你的听众占有核心地位。大卫·鲍伊曾唱道：“我们可以成为英雄，只为有一天”。如果你能使你的观众的英雄，那么你的社交媒体可能只是工作。